0

petstart

ÁSZF

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

A Petstart webáruház böngészésével és használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a Petstart használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket és annak minden pontjával egyetért!

Egyet nem értés esetén a rendszert nem használhatja!

Üzemeltetői adatok

  • Cégnév: Vetuker  Bt.

  • Székhely: 3400 Mezőkövesd, Rákóczi u. 13.

  • Adószám: 2130620-2-05

  • Cégjegyzékszám: 05-06-006022

  • Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Borsod megyei cégbíróság

  • Szerződés nyelve: magyar

  • Elérhetőség: info@petstart.hu

  • Telefon: 0630/228-4704

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A webáruház állateledelt, táplálék kiegészítőket és felszerelési tárgyakat forgalmaz. A termékeknél megjelenített képek csak illusztrációk a valóságtól eltérhetnek.

Áraink bruttó árak, az áfát tartalmazzák.

Szállítási díjak

Szállítás díjak belföldre

A megrendelt termékeket kizárólag postai úton tudjuk kiszolgálni, személyes átvételre nincs lehetőség.

A szállítási díjat a rendelés értéke, fizetés módja a szállítás helye határozza meg:

 

  Postaköltség
  Házhoz szállítás Postapont / Postán maradó
Utánvét 1490ft 1290ft
Előreutalás 990ft 790ft
Bankkártya 990ft 790ft
25000ft felett Ingyenes Ingyenes

 

  • Házhoz szállítás díja utánvét esetén 1490 Ft, előreutalás vagy bankkártyás fizetés esetén 990 Ft.

  • Postapontra szállítás díja utánvét esetén 1290 Ft, előreutalás vagy bankkártyás fizetés esetén 790 Ft.

  • Bruttó 25000 Ft rendelés felett postaköltséget nem számolunk fel.

 

Házhoz szállítás esetén a csomagokat a Posta 7 és 20 óra között szállítja ki a megadott szállítási címre. 

A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni !

A megrendelt termékeket kizárólag postai úton tudjuk kiszolgálni, személyes átvételre nincs lehetőség. A termékek bolti árai bizonyos esetekben eltérhetnek az akciós webáruházban feltüntetett áraktól.

Regisztráció

Vásárlás  regisztráció nélkül és regisztrációval lehetséges. A regisztráció előnye, hogy amennyiben legközelebb is szeretne tőlünk rendelni, adatait nem szükséges újonnan megadni, több szállítási/számlázási címet is felvehet, a rendelési folyamatát is nyomon követheti és részt vehet a hűségprogramban.

A regisztráció nem vesz igénybe 1 percnél több időt.

Ügyeljen az adatok pontos megadására, hogy a kiszállítás zökkenőmentesen történhessen.

A megrendelés folyamata

1. A termék adatlapján rákattint a „kosárba” gombra, amikor a termék belekerül megtekintheti annak tartalmát.

2. A vásárlás további folytatásához kattintson a „vásárlás folytatása” linkre, mellyel visszakerül az iménti termék adatlapjára.

3. Járjon el az 1-es pontban leírtak szerint minden megvásárolni kívánt termék esetében.

4. Amikor minden óhajtott terméket elhelyezett a kosarában, akkor a termékeket törölheti, mennyiségüket módosíthatja.

5. A kosárban található „tovább a szálmlázáshoz” gombra kattintva haladhat tovább a megrendelés folyamatában. Itt van lehetőség a szállítási és fizetési mód megadására, illetve a szállítási és számlázási cím ellenőrzésére,szükség esetén újak megadására.

6. A „tovább” gombra kattintva ellenőrizheti a megadott szállítási, fizetési és számlázási adatokat.

7. Tovább a "rendelés véglegesítése” gombra kattintva véglegesítheti a rendelést, melyet a rendszer azonnal visszaigazol..

8. A rendelésről a rendszer egy automatikus e-mailben is tájékoztatja.

A megrendelések feldolgozása munkanapokon 8-tól  17 óráig legkésőbb 48  órán belül  történik.

A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.

Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja megrendelőt terheli, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani ! Az utánvét visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni !!! A csomag ellenértékét az átvétel után utaljuk vissza, ha meggyőződtünk a termék sértetlenségéről.

Garancia

A Vetuker Bt az általa eladott árukra terméktípusoktól függően eltérő, a hatályos jogszabályoknak megfelelő szavatossági időt vállal. Az ettől eltérő szavatossági idő vagy jótállás és ennek időtartama az adott áru mellett van feltüntetve.

A Vetuker Bt szavatossági és jótállási felelősségét a Ptk.-ban és a 117/1991. (IX.10.) sz. kormányrendelete szabályozza.

Az egyes termékekre vonatkozó szavatossági és jótállási feltételek tekintetében speciális rendelkezések találhatóak az egyes termékcsoportokra vonatkozó rendelkezések között, illetve az egyes termékek mellett.

Az áruházban kizárólag új, garanciális termékek kerülnek értékesítésre, kivételt képezhetnek ez alól egyes AKCIÓS termékek, melyek leírásában a garanciára vonatkozó információkat külön feltüntetjük.

A Vetuker Bt a megvásárolt termékeket csak abban az esetben cseréli ki, ha azok bizonyítottan hibásak és csomagolásuk illetve a termékek nem sérültek. A Vetuker Bt azon termékek cseréjére vagy visszavételére nem kötelezhető, melyek csomagolásának sérüléséből következően (kibontása) a termék további értékesítése lehetetlenné válik. A garancia nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra, ezért kérjük figyelmesen olvassa el a használati útmutatót!

Elállás joga

A megrendelt termék kézhez vételétől számított nyolc munkanapon belül a vevőnek joga van elállni vásárlási szándékától. Ebben az esetben a  Vetuker Bt  köteles a termékért kifizetett vételárat visszatéríteni a vásárlónak, legkésőbb az elállást, illetve a termék visszaszolgáltatását követő harminc napon belül. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik, valamint a termék visszajuttatásának költsége is a vevőt terheli.

Jelen dokumentumban nem szabályozott kérdésekkel kapcsolatban lásd:

A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendeletet.

(http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor)

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben elállási jogával kíván élni, azt írásban, levélben vagy e-mailben teheti meg, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára. 

A termék átvételétől és a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó szerződés megkötésétől számított 14 napon (naptári nap!) belül élhet elállási jogával. Az általános szabályok szerint a határidőbe a termék átvételének, illetve szolgáltatás esetén a szerződéskötés napja nem számít bele.

Postai levél útján történő elállásnál a levél postára adásának dátumát vesszük figyelme a 8 munkanap beszámításakor. A levelet lehetőleg ajánlott levélként adja fel, hogy egyértelműen bizonyítható legyen a feladás dátuma.

A megrendelt terméket juttassa vissza cégünk címére. A visszaküldéssel felmerülő postai költségek a vásárlót terhelik. A terméket ne utánvéttel küldje vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is vevőt terheli!

A nem rendeltetésszerűen használt termékre a garancia nem vonatkozik. Illetve a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése is vásárlót terheli. A termék visszaküldést követő harminc napon belül a termék árát a megadott számlaszámra visszautaljuk.

Adatkezelés

A webáruház használata során rendelkezésére bocsátott személyes adatait bizalmasan kezeljük, harmadik fél részére nem adjuk át. Ez alól kivételt jelentenek az alvállalkozónak szükségesen megadott adatok, melyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhető, például a futárszolgálatnak átadott kiszállításhoz szükséges információk.

A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre (például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó ip címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek.

A webáruház rendszer használatához a böngészőjében a cookie-k használatát engedélyezni szükséges, e nélkül bizonyos funkciók működésképtelenek.

A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.

Adatainak törlését a rendszerből, módosítását bármikor írásban kérheti.